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拼多多商家可以取消買家的訂單嗎 拼多多商家能取消訂單嗎?如何退款?

發(fā)布： 互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn) 發(fā)布時間：2023-08-11 13:57:13

推薦答案
品牌型號：iPhone14/系統(tǒng)版本：iOS16.5.1/軟件版本：拼多多6.72.0

拼多多商家不可以取消買家的訂單，但是如果買家下單后24小時沒有付款，平臺系統(tǒng)會自動關(guān)閉訂單。用戶也不能取消訂單，必須等拼團成功后才能去申請退款。拼團成功后需要及時跟商家聯(lián)系退單，商家同意退單后再跟拼多多的客服申請退款。

同時如果拼團失敗，拼多多也會退款。拼單失敗了系統(tǒng)會自動將未發(fā)貨的商品貨款原路退回到客戶賬戶上。拼多多退款針對不同的支付時間退款到賬時間也不同，如訂單申請退款且訂單狀態(tài)顯示為“退款成功”后，訂單金額會原路返回到支付賬戶，具體請參考如下規(guī)則：

1、微信零錢、支付寶、多多支付會在確認退款成功后的24小時原路返還;

2、銀行卡會在確認退款成功后的2-6天原路返還;

3、信用卡會在確認退款成功后的3-7天原路返還。

（電商運營技巧）

其它答案
冰闊落 2020-06-22 18:56:36

商家可以在以下情況下取消訂單：買家未及時付款、買家提供的信息不真實、商品庫存不足或者價格錯誤等。


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