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【軟件測試基礎(chǔ)知識】好的測試工程師應(yīng)該具備什么(下)

  • 發(fā)布: 軟件測試培訓(xùn)
  • 來源:軟件測試干貨資料
  • 2019-12-05 14:15:55
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二、bug的定位

想要準(zhǔn)確的定位bug所在,需要我們有一些基礎(chǔ)知識的準(zhǔn)備。比如,對操作系統(tǒng)有一定的了解,對數(shù)據(jù)庫原理有一定的了解,對產(chǎn)品架構(gòu)有一定的了解。那么如果這方面的知識有所缺乏,除了工作之余去學(xué)習(xí)之外,還可以在工作中進(jìn)行積累。我們每次提交的bug,開發(fā)都會給出修復(fù)意見,根據(jù)這些意見我們可以學(xué)習(xí)到一些缺陷定位的經(jīng)驗。

三、溝通能力

如何成為一個靠譜的測試工程師(下)

溝通能力不一定是天生的,通過后天的練習(xí)也可以達(dá)到。一般溝通包含2個環(huán)節(jié),即信息的發(fā)送和信息的接收。當(dāng)我們表達(dá)一個問題的時候,要保證能夠正確無歧義的表達(dá)自己的信息。例如,當(dāng)我們說明一個問題:“登錄功能不能正常工作。”這個時候,當(dāng)開發(fā)或者其他測試人員接收到這個問題,會產(chǎn)生疑問:“什么叫不能正常工作?是提示登錄失敗?還是點了登錄按鈕沒有反應(yīng)?還是雖然提示登錄成功但是登錄后信息不正確?”如果換個方式說:“在登錄界面輸入正確的用戶名和密碼,點擊登錄按鈕提示用戶名密碼錯誤。”這樣看的話,這個問題就很明確了,一般情況下都不會有人有誤解和歧義的。說完表達(dá)我們再來說接收,當(dāng)我們聽別人說問題或者事情的時候,要保證自己正確的理解了接收到的信息,并找出其中的疑問點,然后進(jìn)行確認(rèn)。認(rèn)真傾聽,不僅是一種能力,也是一種素養(yǎng)。我們經(jīng)常會聽到兩個人溝通,A說A的事情,B說B的事情,倆人說的不是一件事,結(jié)果還在費力的溝通,真的是對雙方的折磨,浪費了不少時間做無用功。

最后,總結(jié)來說,做一個靠譜的測試人員,從根本上是由我們的責(zé)任心,細(xì)心和強烈的學(xué)習(xí)欲望從內(nèi)驅(qū)動,來指導(dǎo)我們的行為。抓住一切的機會來學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,全方面的提高自己。一個水桶,最短的一片決定著他的最大容量。

 

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